Fragen und Antworten über das Mieten von Ferienwohnungen

Bei der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages (je nach Ferienhaus entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte von Visa oder Mastercard).

Der Restbetrag wird bei der Ankunft beim Besitzer des Ferienhauses bezahlt, und zwar bar.

Falls Sie die Buchung bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, werden Ihnen alle bereits gezahlten Beträge zurückerstattet. Falls Sie mehr als 7 Tage aber weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, behält der Besiter des Hauses 50 % der gezahlten Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Falls Sie weniger als 7 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren oder falls Sie nicht erscheinen, behält der Bestizer des Hauses die gesamte Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Diese Bedingungen entsprechen den Regulierungen des Tourismusministeriums der balearischen Inseln. 

ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN SCHRIFTLICH PER E-MAIL ERFOLGEN.
Bitte senden Sie eine E-MAIL an villas@ibiza-spotlight.com
In dem Schreiben muss die BUCHUNGSNUMMER deutlich angegeben sein, diese finden Sie in der gedrucken Buchungsbestätigung sowie in der Bestätigungs-E-Mail.

Bei Ankunft muss dem Besitzer des Ferienhauses eine Kaution übergeben werden, und zwar in bar. Die Höhe dieser Kaution variiert je nach Ferienhaus.

Wenn das Ferienhaus in perfektem Zustand zurückgelassen wird, wird der Besitzer den vollen Betrag der Kaution vor Ihrer Abreise zurückerstatten oder innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise auf Ihr Konto überweisen. Falls es irgendwelche Schäden gibt, oder im Falle einer besonders aufwendigen Reinigung des Ferienhauses hat der Besitzer das Recht, die entstandenen Kosten von der Kaution abzuziehen.

Bitte geben Sie dem Besitzer bei Ihrer Ankunft Ihre Kontodaten, damit dieser die Kaution an Sie zurücküberweisen kann.

Wir empfehlen unbedingt, ein Fahrzeug zu mieten, denn die öffentlichen Busse erreichen nicht alle Regionen der Insel und verkehren zeitlich nur begrenzt. Und Taxis sind in der Hochsaison oft schwer zu bekommen.

Hier finden Sie zuverlässige Vermietungen von Autos, Rollern und Motorrädern.

Wenn die Anzahlung auf dem Konto des Besitzers eingegangen ist, erhalten Sie eine Nachricht, wo sie diesen bei der Ankunft zur Begrüßung treffen werden.

Bei der Begrüßung:

• Erhalten Sie die Schlüssel
• Erhalten Sie eine Wegbeschreibung (alle Ferienhäuser sind auch auf unseren Google-Karten eingetragen, so können Sie zu Hause schon mal gucken, wo sie liegen).
• Hinterlegen Sie eine Kaution beim Hausbesitzer (diese wird am Ende des Aufenthaltes zurückerstattet, wenn keine Schäden verursacht wurden). 
• Erhalten Sie alle weiteren Informationen, die Sie bezüglich des Hauses brauchen. 

Sie mieten das Haus direkt vom Besitzer, Spotlight vermittelt lediglich die Buchung.

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung für Ihren Urlaub abzuschließen, die die Kosten abdeckt, die eventuell für Sie entstehen können, zum Beispiel im Falle von:

- Stornierung
- durch Dritte am Ferienhaus entstandene Schäden
- Krankheit und Tod
- andere Verluste wie zum Beispiel entgangene Urlaubsfreude, Diebstahl, Umbuchungsgebühren etc.

Falls Sie in einem EU-Land wohnen, nehmen Sie bitte unbedingt Ihre Europäische Krankenversicherungskarte mit, nur bei Vorlage von dieser werden Sie in den staatlichen Gesundheitszentren und staatlichen Krankenhäusern umsonst behandelt.

Bei der Begrüßung wird Ihnen der Besitzer des Ferienhauses seine Telefonnummer geben, so dass Sie diesen bei jeglichen Problemen im Ferienhaus anrufen können.

Bitte helfen Sie dabei, Strom zu sparen und damit die Umwelt zu schonen. Bitte schalten Sie die Klimaanlage und alle elektrischen Geräte aus, wenn sie das Haus verlassen oder diese nicht gebraucht werden.

Wasser ist wertvoll, bitte seien Sie sparsam im Verbrauch.