Fragen und Antworten über das Mieten von Ferienwohnungen

Falls Sie die Buchung bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, werden Ihnen alle bereits gezahlten Beträge zurückerstattet. Falls Sie mehr als 7 Tage aber weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, behält der Besiter des Hauses 50 % der gezahlten Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Falls Sie weniger als 7 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren oder falls Sie nicht erscheinen, behält der Bestizer des Hauses die gesamte Anzahlung als Stornierungsgebühr ein. Diese Bedingungen entsprechen den Regulierungen des Tourismusministeriums der balearischen Inseln. 

ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN SCHRIFTLICH PER E-MAIL ERFOLGEN.
Bitte senden Sie eine E-MAIL an villas@ibiza-spotlight.com
In dem Schreiben muss die BUCHUNGSNUMMER deutlich angegeben sein, diese finden Sie in der gedrucken Buchungsbestätigung sowie in der Bestätigungs-E-Mail.

Alle Besitzer von Ferienhäusern haben sich bereit erklärt, bei Stornierungen aufgrund von vulkanischen Aktivitäten die bereits gezahlte Anzahlung einer zukünftigen Buchung desselben Ferienhauses in dieser oder der nächsten Saison gutzuschreiben.

Diese Bedingungen gelten für alle Kunden, die ihren Aufenthalt über das Buchungssystem von Ibiza Spotlight gebucht haben.

Ibiza Spotlight behält sich das Recht vor, Angaben zur Flugbuchung anzufordern.

Nachdem Sie gebucht haben, bekommen Sie eine Nachricht, wo der Besitzer des Ferienhauses Sie zur Begrüßung trifft. Das ist meistens entweder am Flughafen oder in dem Ort, der dem Ferienhaus am nächsten liegt.

Bei der Begrüßung:

• Erhalten Sie die Schlüssel
• Erhalten Sie eine Wegbeschreibung (alle Ferienhäuser sind auch auf unseren Google-Karten eingetragen, so können Sie zu Hause schon mal gucken, wo sie liegen).
• Hinterlegen Sie eine Kaution beim Hausbesitzer (diese wird am Ende des Aufenthaltes zurückerstattet, wenn keine Schäden verursacht wurden). 
• Erhalten Sie alle weiteren Informationen, die Sie bezüglich des Hauses brauchen. 

Sie mieten das Haus direkt vom Besitzer, Spotlight vermittelt lediglich die Buchung.

Bei der Ankunft müssen Sie eine Kaution gegen mögliche Schäden beim Besitzer des Ferienhauses hinterlegen. Der Betrag variiert je nach Haus. Die Kaution muss in bar hinterlegt werden.

Wenn Sie die Buchung vornehmen, erfahren Sie, wie hoch diese Kaution sein wird.

Bei der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages (je nach Ferienhaus entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte von Visa oder Mastercard). Der Restbetrag wird bei der Ankunft beim Besitzer des Ferienhauses bezahlt.

Bei der Begrüßung wird Ihnen der Besitzer des Ferienhauses seine Telefonnummer geben, so dass Sie diesen bei jeglichen Problemen im Ferienhaus anrufen können.