Häufig gestellte Fragen

Warum sollte ich meine Tickets hier kaufen?

Ihr kauft bei Spotlight offizielle Ibiza Clubtickets zu den absolut niedrigsten Internet-Preisen. Ihr bezahlt online denselben Preis wie an offiziellen Vorverkaufsstellen, spart euch aber die Mühe, so eine Verkaufsstelle zu finden und aufzusuchen.

Unsere Online-Tickets unterliegen denselben Bedingungen wie alle Vorverkaufs-Tickets und bieten noch zusätzliche Vorteile:

  1. Garantierter Eintritt: Ein Vorverkaufs-Internetticket garantiert euch, dass ihr bei der Party reinkommt.
  2. Geld sparen: Die Tickets, die ihr online kauft, sind zwischen 5 und 15 € BILLIGER als die Tickets an der Tür.
  3. Besseres Planen der Urlaubskasse: Da die Tickets schon zu Hause bezahlt wurden, kann man sich die Urlaubskasse besser einteilen - und man muss vor Ort nicht so viel Geld mit sich rumtragen.
  4. Einfache Stornierung: Ihr könnt einige Tickets, die ihr direkt über Ibiza Spotlight gekauft habt, ohne jegliche Gebühr, aus jedem Grund und jederzeit bis zu 1 Tag vor dem Event stornieren, mit kompletter Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises. Alle Ausnahmen dazu sind klar im Warenkorb und in der Bestätigungsemail gekennzeichnet. Für einige Venues könnt ihr eine Stornierungsversicherung kaufen, zu einem niedrigen Preis. Stornieren geht ganz einfach und in wenigen Minuten in Meine Bestellungen.
Wie funktioniert das?

Es ist ganz einfach:

  1. Wählt eine Party aus dem Partykalender...
  2. Beende den einfachen Bestellvorgang...
  3. Bringt das Ticket sowie ein Ausweisdokument mit Foto mit zum Eingang des Clubs...
  4. Gehe rein und erlebe die beste Zeit deines Lebens!
Ab wann ist der aktuelle Partykalender online und ab wann werden Tickets für die Partys verkauft?

Der Partykalender geht normalerweise Anfang des Jahres für die kommende Saison online. Viele Partys sind dann aber noch nicht bestätigt, daher lassen wir immer den Partykalender des Vorjahres noch online - so bekommt ihr eine gute Idee davon, was so an Partys stattfinden wird.

Die ersten Clubtickets werden ab Januar verkauft. Für jede Party werden die Tickets zu einem anderen Zeitpunkt für den Verkauf freigegeben, es kann sein, dass eine Party auch erst im Mai angeboten wird.

Was muss ich zum Club mitbringen?

Das Ticket, entweder auf dem Handy oder ausgedruckt auf Papier. Falls ihr die Venue mit einem Ticket, das auf eurem Handy angezeigt wird, betreten wollt, stellt bitte sicher, dass das Handy aufgeladen ist. Falls ihr kein gültiges Ticket vorweisen könnt, werdet ihr bei der Venue nicht eingelassen.

Einen Ausweis mit erkennbarem Foto und deutlicher Namensnennung, z.B. Personalausweis, Führerschein, Reisepass. Keine Fotokopien bitte.

Wie alt muss man sein, damit man die Clubs besuchen darf?

Ihr müsst mindestens 18 Jahre alt sein, um an Partys in Clubs oder anderen Venues, bei Bootspartys oder jeglichen anderen Clubbing-Events teilzunehmen.

Wann erhalte ich die Tickets?

Sobald ihr eure Buchung abgeschlossen habt, steht ihr als bestätigt auf der Liste für diese Party.

Ihr bekommt einen Link, mit dem ihr die Tickets sehen und herunterladen könnt, und wir senden euch die Tickets auch per E-Mail.

Rückerstattungen, Änderungen und Stornierungen

Ihr könnt einige Tickets, die ihr direkt über Ibiza Spotlight gekauft habt (dann erscheint dieser Name auf eurer Kreditkartenabrechnung) ohne jegliche Gebühr, aus jedem Grund und jederzeit bis zu 1 Tag vor dem Event stornieren, mit kompletter Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises. Alle Ausnahmen dazu sind klar im Warenkorb und in der Bestätigungsemail gekennzeichnet. Stornieren geht ganz einfach und in wenigen Minuten in Meine Bestellungen.

Einmal ausgestellte Tickets können nicht mehr geändert werden (Namensänderungen, Datumsänderungen usw.). Wenn das Ticket erstattungsfähig ist, könnt ihr es stornieren und umbuchen. Wenn für das Ticket eine Stornierungsversicherung erforderlich ist, könnt ihr nach Abschluss dieser das Ticket bis zu 1 Tag vor dem Event aus beliebigen Gründen stornieren und dann ein neues Ticket kaufen.

Unter keinen Umständen kann eine Rückerstattung erfolgen, sobald das Event stattgefunden hat. 

Stornierungsversicherung

Für einige Venues müsst ihr eine Stornierungsversicherung kaufen, wenn ihr in der Lage sein wollt, die Tickets später zu stornieren. Diese sind klar im Warenkorb und in der Bestätigungsemail gekennzeichnet. Die Stornierungsversicherung ermöglicht es euch, aus jedem Grund und jederzeit bis zu 1 Tag vor dem Event zu stornieren - mit kompletter Rückerstattung des Ticketpreises (die Kosten für die Versicherung werden nicht erstattet).

Warum sind einige Tickets nicht mit Rückerstattung stornierbar?

Einige spezielle Partys mit limitierter Verfügbarkeit sowie einige Tickets mit Sonderangebotspreisen können nicht storniert und zurückerstattet werden. Dies wird im Warenkorb und in der E-Mail-Bestätigung dieser Tickets deutlich angezeigt. 

Was mache ich, falls der Preis nach Verkauf des Clubtickets sinkt?

Falls der offizielle Preis des Clubtickets sinken sollte, nachdem das Ticket gekauft wurde, erstatten wir die Differenz. Diese wird eurem Kreditkartenkonto innerhalb weniger Tage nach der Preisänderung gutgeschrieben. 

Wir sind die einzige Online-Plattform für Ibiza-Tickets, die diesen Service anbietet.

Dies ist nur möglich, weil wir seit Jahrzehnten beste Beziehungen zu den Clubs und den Promotern haben. In einigen Ausnahmefällen erlaubt uns der Promoter oder der Club nicht, die Differenz zurückzuerstatten. 

Balkon-Tickets

Amnesia:

Für bestimmte Partys im Amnesia verkaufen wir Tickets mit Zugang zum Balkon. Der Aufpreis auf den normalen Ticketpreis liegt zwischen 20 und 40 Euro.

Mit diesen Tickets bekommt ihr Zugang zum Amnesia-Balkon. Man bekommt keinen Zugang zum separaten VIP-Bereich mit den VIP-Tischen (ein VIP-Tisch kostet sehr viel mehr).

Es gibt keinen separaten Eingang für die Balkon-Tickets, man betritt den Club durch den normalen Eingang für Internettickets.

Dresscode: Keine Flip-Flops und für die Männer keine Shorts und keine ärmellosen Tops.

Kann ich für mehr als eine Person Tickets kaufen?

Ja natürlich, gebt auf dem Ticket einfach die Anzahl der Personen an, für die ihr ein Ticket kaufen wollt. Falls ihr für mehr als eine Person ein Ticket gekauft habt, ist die Person, deren Name auf dem Ticket steht, verantwortlich für alle auf dem Ticket. ALLE Personen müssen zusammen mit demjenigen, dessen Name auf dem Ticket steht, den Club betreten - es gibt absolut KEINE Ausnahme von dieser Regel.

Kann ich Tickets für andere Personen kaufen?

Ja klar. Die Person, deren Name auf dem Ticket steht, muss den Club zusammen mit allen anderen auf dem Ticket angegebenen Personen betreten. Es kann keine Person ohne denjenigen, dessen Name auf dem Ticket steht, den Club betreten - es gibt absolut KEINE Ausnahme von dieser Regel.

Was passiert, wenn die Party abgesagt wird oder mein Lieblings-DJ nicht kommt?

Im Falle einer Stornierung des Events durch den Veranstalter, Promoter oder Club wird der volle Betrag des Tickets zurückerstattet. Ihr werdet per E-Mail über die Stornierung informiert.

Bei No-shows von Künstlern (wenn bestimmte DJs oder Live-Acts nicht auftreten, obwohl sie angekündigt wurden) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des bezahlten Tickets. Wenn der Hauptkünstler der Party aus welchem Grund auch immer nicht erscheint, liegt es im Ermessen des Clubs oder Promoters, ob ein Teil des Ticketpreises zurückerstattet wird. Wir aktualisieren unseren Partykalender bis zum Tag des Events ständig hinsichtlich der Line-ups, aber es kann auch im letzten Moment noch zu Änderungen kommen.

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Alle Zahlungen über den Server von Ibiza Spotlight sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Links von der Internetadresse könnt ihr oben in eurem Browserfenster ein kleines Symbol in Form eines Sicherheitsschlosses sehen - was bedeutet, dass ihr hier eure Kreditkartendaten mit vollstem Vertrauen eingeben könnt.

Kreditkartennummern werden NIEMALS von Ibiza Spotlight gespeichert oder aufgehoben.

Information über den Schutz personenbezogener Daten

Gemäß der Verordnung (UE) 2016/679 informieren wir euch in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt:

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: IBIZA SPOTLIGHT S.L, Crta. San José km 3, Sec. 1, Pol. 1, no. 7605, apdo. de correos 1027, 07817 Sant Jordi (ILLES BALEARS).

Zweck der Datenverarbeitung: Der Kauf von Clubtickets oder Tickets für Aktivitäten

Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung: Zustimmung der betroffenen Person.

Offenlegung von Daten: Eure persönlichen Daten werden nicht offengelegt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Rechte: Ihr habt das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität sowie Einschränkung der Datenverarbeitung. Von diesem Recht könnt ihr Gebrauch machen, indem ihr dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung einen Brief zusammen mit einer Kopie eines offiziellen Dokuments, das eure Identität nachweist, zuschickt. Ebenso habt ihr das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (die spanische Aufsichtsbehörde ist die Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen.

Weitere Informationen: Bitte besucht unsere Seite über Datenschutz.


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